Разработка digital-стратегии компании

Digital-стратегия (она же - стратегия диджитал-маркетинга) – это основной документ для любых рекламных и маркетинговых активностей в digital-среде, который содержит информацию о наиболее ценных для компании клиентах, их ценностях и страхах, а так же о способах, местах и тональности коммуникаций с ними. 

Разработка digital-стратегии позволяет выявить наиболее ценных клиентов, точно сформулировать и далее применить сильные стороны компании-заказчика (важные для его покупателя) в каждом продукте, а так же выбрать тональность рекламных или маркетинговых активностей, что существенно повышает ROMI (возврат маркетинговых  инвестиций).

Состав работ

• Погружение в особенности бизнеса, товарной матрицы и клиентов заказчика;
  
• Изучение и дефрагментацию клиентской базы;
• Формирование сильных сторон компании в разрезе каждого важного продукта или услуги;
• Формирование чётких приоритетов географического расширения бизнеса;
• Выявление важных составляющих продаж;
• Формирование самодостаточного документа, для последующей реализации digital-стратегии компании.

При разработке стратегии выявляются и структурируются многие аспекты, важные как в маркетинговой или ассортиментной политике, так и влияющие на эффективность самих продаж.

Зачем нужна разработка digital-стратегии

• Уровень диджитализации жизни и бизнеса с учётом COVID’19 существенно вырос;
• Аудитория интернет по итогам 2020 – 95,6* млн. чел. (45-54 лет: интернетом хотя бы раз в месяц пользовались 84,2% россиян);
• Аналитика + digital-инструменты позволяют проводить как охватные РК, так и очень точно таргетированные на нужные ЦКГ (Целевые Клиентские Группы);
• Полная прозрачность каждого этапа воронки продаж (от просмотра до оплаты);
• Разные стратегии работы в digital с различными ЦКГ позволяют эффективно отрабатывать текущий спрос, а так же нарабатывать клиентов «на завтра»;
• Позволяет эффективно продавать услуги и товары от FMCG до технически сложного оборудования с ценой товара от 2,5 млн. руб./шт.**
• Позволяет сфокусироваться на самых ценных клиентах и сделать это наиболее правильно.

Кому подходит digital-стратегия:

• Ваш бизнес высокотехнологичный и/или работает в очень узкой нише B2C или B2B;
  
• Не очевидно как (в том числе) в интернете найти именно вашу ЦА, ЛПР или агентов влияния;
• Вы хотите повысить эффективность своей рекламы и маркетинговых мероприятий, снизив себестоимость контакта;
• Вы хотите чётко структурировать своих клиентов, продукты, сильные и слабые стороны;
• У вас нет чёткого УТП, и это снижает эффективность вашего маркетинга;
• У вас есть задача по активному воздействию на рынок, стимулированию спроса и росту продаж ваших товаров или услуг.

Фактически, разработка стратегии digital маркетинга компании может применяться для любого бизнеса, поскольку задача повышения эффективности коммуникаций – это типовая задача для среднего и крупного бизнеса. 

Мы рекомендуем разработку стратегии для компаний с оборотом уже от 50-60 млн. руб./год. В этом случае бизнес скорее будет уже готов к стратегии, а ценность результата будет ощутима для бизнеса