Комплексное продвижение интернет-магазина электроники «IMPORT»

Содержание кейса

• Команда проекта
• О клиенте
• Инструменты
• Этапы работы
• Результаты
• Отзыв клиента

Время прочтения: 8 минут

Команда проекта:

Аккаунтинг: Роман Тевосов
SEO: Александр Соболев
Контекстолог: Савелий Кобец
Так же  работали над проектом: Отдел маркетинга, Программисты, Отдел качества и др.

Клиент

Интернет-магазин по продаже продукции Apple имеет широкий ассортимент товаров, которые всегда в наличии. Заказчик гарантирует быструю доставку, а также предоставляет гарантию на все товары на протяжении 1 года. В случае возникновения проблем с товаром, решение найдут в течение 30 дней.

Кроме того, в ассортименте представлена другая техника от таких производителей как: Dyson, Samsung и Sony.

Что интересно, магазин готов принимать USDT (криптовалюту) в качестве оплаты.

Инструменты

• Контекстная реклама: Яндекс.Директ;
• SEO-продвижение для интернет-магазинов.

Работа над проектом

Когда клиент обратился к нам за услугой SEO-продвижения, мы внимательно изучили его бизнес-цели и потребности. Понимая, что конечная цель любого бизнеса — это привлечение покупателей, мы предложили более комплексный подход.

Почему SEO и контекст?

1. Синергия двух методов: SEO помогает улучшить органическую видимость сайта, а контекстная реклама позволяет мгновенно привлекать целевую аудиторию. Вместе эти методы обеспечивают максимальный охват.
   
2. Увеличение трафика: SEO требует времени для достижения результатов, тогда как контекстная реклама может начать приносить трафик сразу после запуска. Это позволяет клиенту быстро увидеть результаты.
   
3. Оптимизация бюджета: Используя оба метода, можно более эффективно распределять бюджет, анализируя, какие каналы приносят наибольшую отдачу.

Особенности SEO

После создания сайта логичным шагом становится SEO-продвижение. Это необходимо для того, чтобы сайт не утонул в медиапространстве и начал приносить заказы. Поисковое продвижение помогает улучшить видимость сайта в поисковых системах, что, в свою очередь, увеличивает количество органического трафика и потенциальных клиентов.

Однако стоит отметить, что SEO — это инструмент, который не дает быстрых результатов. Да, действительно, со временем SEO начинает приносить больше заявок за те же вложения, но на это требуется время. В условиях высокой конкуренции на рынке продаж Apple, нужно также продвижение, которое дает результаты здесь и сейчас - это Контекстная реклама. Но в ситуации высокой конкуренции, стоимость привлечения заявки сложно будет удерживать, поэтому комбинация SEO+ КР позволит нам привести продажи, а в последствии снизить стоимость вложения в рекламу.

Рекомендации по контекстной рекламе

Чтобы активировать процесс продаж и быстро привлечь клиентов, мы рекомендуем начать с контекстной рекламы.

Собрав ключевые запросы, и подключив коллтрекинг для отслеживания звонков, параллельно приводили сайт под нужды контекстной рекламы: устанавливали счетчики и подменные номера для коллтрекинга и т.д.

Для стартовой perfomance-кампании мы подключили фиды.

Настройка фидов помогает повысить эффективность контекстной рекламы и улучшить взаимодействие с потенциальными покупателями iPhone.

Какие были выданы рекомендации по настройке контекста?

• Автоматизировать создание объявлений: это позволяет быстро генерировать множество рекламных объявлений для всего ассортимента различных моделей iPhone.
• Поддерживать актуальность информации: фиды обеспечивают обновление данных о наличии и ценах, что помогает избежать показа устаревшей информации.
• Использовать различные форматы рекламы: фиды позволяют создавать динамические объявления и смарт-баннеры, что расширяет возможности рекламных кампаний.

Примеры объявления в поисковой выдаче

Целевая аудитория и создание рекламных материалов

Важно учитывать, что покупка iPhone — это осознанный выбор, и многие клиенты заранее исследуют предложения. Поэтому реклама должна быть нацелена на пользователей, которые активно ищут информацию о покупке. Использование ключевых слов, связанных с брендом и конкретными моделями, позволяет привлечь именно тех клиентов, которые находятся на этапе принятия решения о покупке.

В объявлениях прописываем наименование товара, объем памяти и цвет. Это является важными характеристиками для конверсии, так как:

• Разнообразие объемов памяти (например, 128 Гб, 256 Гб, 512 Гб и 1 Тб) позволяет покупателям выбрать модель, соответствующую их потребностям, будь то для хранения фотографий, приложений или мультимедийного контента.
• Разнообразие цветовых вариантов, таких как черный, белый, голубой и розовый, позволяет пользователям выбрать модель, которая соответствует их стилю и индивидуальности.

Отображение этих характеристик на сайте или в рекламных материалах помогает создать прозрачность и доверие к продукту. Потенциальные покупатели могут быть уверены, что они получают именно то, что ищут, что снижает риск возвратов и увеличивает вероятность покупки.

В рекламных объявлениях прописываем выгодные предложения и УТП клиента, что создает конкурентоспособное предложение на перегретом рынке.

Приоритетное размещение в Яндекс. Карты

Яндекс.Карты привлекают более 50 миллионов пользователей каждый месяц, что делает эту платформу отличным инструментом для привлечения новых клиентов и увеличения продаж.

Основные преимущества

• Повышенная видимость: магазин выделяется на карте, что увеличивает шансы привлечения клиентов. 
• Улучшенная репутация: считается знаком качества и надежности, что привлекает покупателей.

Поведение целевой аудитории

• Поиск выгодных предложений: покупатели ориентируются на акции и скидки. 
• Скорость получения товара: предпочитают близкие магазины для быстрого получения товаров. 
• Минимизация рисков: стремятся избежать подделок и бракованных товаров, доверяя магазинам с хорошей репутацией. 
• Локальный поиск: ищут ближайшие магазины, и приоритетное размещение помогает выделиться среди конкурентов.
• Возможность прописать информацию о спец предложениях.

Таким образом, приоритетное размещение способствует увеличению видимости и привлечению клиентов.

Пример карточки компании на Яндекс.Картах

SEO-продвижение сайта

Сайт магазина был создан на платформе Insales.

InSales — это платформа для создания и управления интернет-магазинами, предлагающая широкий функционал для продаж через различные каналы, включая маркетплейсы и социальные сети. Она предоставляет пользователям возможность интегрировать свои товары на нескольких платформах одновременно, что упрощает управление продажами и обновление товарных остатков.

Хотя InSales и предлагает мощные инструменты для создания и управления интернет-магазинами, ее использование может быть сложным для тех, кто не обладает достаточным опытом в области интернет-маркетинга и управления продажами.

Почему InSales сложна для продвижения

Несмотря на свои возможности, InSales имеет несколько аспектов, которые могут усложнить процесс продвижения:

• Высокая стоимость. Тарифы InSales достаточно высоки, что может быть препятствием для малых и средних предпринимателей. Дополнительные услуги и шаблоны также могут значительно увеличить общие затраты.
• Сложность настройки SEO. Настройка SEO-продвижения на платформе требует определенных знаний и опыта. Это может стать трудностью для новичков, которые не знакомы с основами интернет-маркетинга.
• Необходимость опыта. Платформа не предназначена для абсолютных новичков. Для эффективного использования InSales требуется понимание статистики, маркетинга и управления интернет-магазином, что может стать барьером для многих пользователей.

Прогнозирование спроса

В 2023 году для ценителей марки Apple важным событием стал выход iPhone 15, который был представлен 12 сентября и стал доступен для предзаказа с 15 сентября. Ожидался повышенный спрос на новую модель, и с 22 сентября она появилась на рынке.

Для успешного запуска и максимизации продаж к этому событию было необходимо подготовить сайт, чтобы обеспечить пользователей актуальной информацией о характеристиках, ценах и возможностях предзаказа. iPhone 15 отличается новыми функциями, такими как улучшенная камера, переход на USB-C и различные цветовые варианты, что дополнительно стимулировало интерес покупателей.

Работы по SEO

• Мы заранее подготовили страницу с описанием товара, преимуществами клиента и датой поступления товара в продажу, чтобы занять максимально высокие позиции в поисковой выдаче.
  Стоило учесть и сезонный спад на более старые модели, ведь целевая аудитория заняла ожидающую позицию, а значит прогнозировалось снижение продаж.
• Мы создали готовые подборки Iphone c регулируемыми фильтрами для удобства выбора модели по цвету корпуса, по объему памяти и номеру модели.
• Создание и структурирование каталогов. Были организованы удобные каталоги для различных моделей iPhone, что облегчило пользователям поиск нужной информации.
• Вывод сопутствующих товаров. Внедрены разделы с сопутствующими товарами, такими как чехлы, зарядные устройства и другие аксессуары, что позволяет покупателям легко находить все необходимые товары для нового iPhone.
• Расширение номенклатуры. Сделали это за счет добавления аксессуаров и устройств от других брендов, что увеличивает выбор для клиентов и способствует росту продаж. Эти меры позволили не только улучшить SEO-позиции сайта, но и повысить общую привлекательность для покупателей, что было особенно важно в период высокого спроса на новую модель iPhone.

Результат

Комплексный подход в сочетании с эффективными маркетинговыми инструментами и стратегией позволил клиенту добиться значительных результатов в продажах уже в первую неделю после запуска проекта в работу.

Комплексное продвижение в сочетании с маркетинговыми инструментами позволяет не только быстро обеспечить продажи, но и в дальнейшем снизить вложения, не теряя при этом в прибыли.

Использование различных маркетинговых каналов обеспечивает наибольшее покрытие целевой аудитории и поддержание постоянного контакта с ней, что помогает удерживать внимание клиентов. Это позволяет формировать лояльность и стимулировать повторные покупки, что в свою очередь способствует стабильному росту доходов.

Суммарно по году: ДРР – 4,72%, ROMI – 2 016%. Стоимость посетителя с SEO на 12 месяцев снизилась в 2,9 раза (61₽ → 21₽) , а доход с канала вырос в 11,6 раз.

Обратная связь от клиента

« ... Раньше мой сайт посещало очень мало людей, так как он был только-только выложен. Сейчас же я вижу рост трафика и ежемесячно стабильно по 15 заявок с данного канала, чему очень рад. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. ... »

Д.Д. Попов
Индивидуальный предприниматель

Комплексное продвижение интернет-магазина электроники требует одновременной работы с органическим трафиком, рекламными кампаниями, товарным каталогом и аналитикой. Покупатели ищут не только бренд или категорию товара, но и конкретную модель, объём памяти, цвет, наличие, стоимость, гарантию и сроки доставки. 

Поэтому SEO-структура магазина должна включать страницы брендов, категорий, моделей, фильтров и подборок. Для новых устройств важно заранее создавать посадочные страницы, описывать характеристики и запускать предзаказ до начала массового спроса. Товарные фиды помогают автоматически передавать в рекламу актуальные цены, наличие и параметры товаров. 

Сочетание SEO и контекстной рекламы позволяет одновременно получать быстрый трафик и формировать долгосрочную органическую видимость. В кейсе IMPORT комплексный подход включал SEO, контекстную рекламу, фиды, коллтрекинг, продвижение в Яндекс.Картах и работу с каталогом товаров.